プライバシーポリシー

ShiftChat（以下「当社」）は、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

当社は、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名・メールアドレス等の登録情報
• 店舗情報・スタッフ情報（住所・電話番号・時給・緊急連絡先等）
• シフト情報・チャット履歴・メッセージ内容
• 雇用契約書・NDA・書類の署名履歴（署名日時・署名者名・IPアドレス等）
• SOS・安否確認の記録
• 不適切メッセージの検知ログ（管理者のみ閲覧可）
• サービス利用履歴・ログ情報・アクセス記録
• 決済に関する情報（カード情報はStripeが管理し、当社は保持しません）

• サービスの提供・運営・改善
• ユーザーサポート対応
• 料金請求・決済処理
• 利用規約違反の調査・対応
• 新機能・重要なお知らせのご案内
• スタッフ情報・シフト情報・チャット履歴・契約書・NDA・安否確認回答等の店舗管理
• 不適切メッセージの検知・記録（ハラスメント対策）

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

当社は以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスは独自のプライバシーポリシーに基づき情報を取り扱います。

• Stripe（決済処理）：https://stripe.com/jp/privacy
  • カード番号などの決済情報はStripeが管理し、当社では保持しません
  • 当社が確認できるのはカードブランド・末尾4桁・決済状態などの最小限情報のみです
  • 決済処理はStripeの安全な環境で実行されます

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。

当社は、以下の期間を基準として個人情報を保存します。

• スタッフ登録情報・雇用契約書：退職処理後、管理者が削除するまで保存（推奨：退職後速やかに削除）
• シフト情報・チャット履歴：退職処理時に一括削除
• チャット内添付画像：メッセージ削除時に合わせて削除されます。不要な画像は適宜削除してください。
• NDA同意記録：法的根拠のため退職後3年間保存
• アクセスログ（機密情報閲覧記録）：1年間保存後に自動削除

退職スタッフの個人情報は、スタッフ管理画面から削除することで関連データ（シフト・緊急連絡先・チャット等）を一括削除できます。

ユーザーは自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。shiftchat@onestep-corp.com までお問い合わせください。

スタッフご本人は、登録されたメールアドレスに招待された後、アカウント削除申請を同アドレスよりお問い合わせいただけます。

当社はサービス改善のためCookieおよびアクセス解析ツールを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

当社は必要に応じて本ポリシーを変更します。変更後のポリシーはこのページに掲載した時点で効力を生じます。

個人情報に関するお問い合わせは shiftchat@onestep-corp.com までご連絡ください。