最終更新日：2026年8月14日
本規約は、ShiftChat（以下「当社」）株式会社ONE STEPが提供するシフト管理・チャットサービス「ShiftChat」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
ユーザーは正確な情報を登録し、アカウント情報を適切に管理する責任を負います。第三者への譲渡・貸与は禁止します。
有料プランの料金は、Stripeを通じてクレジットカードまたはデビットカードにより決済されます。料金は月額課金制とし、契約更新日に自動引き落としされます。
1. 月額利用料の支払いが失敗した場合、ユーザーのアカウントは「支払い保留（past_due）」状態となります。この期間中、ログインは可能ですが、一部機能（データの新規作成・更新）は利用できません。
2. Stripe による複数回の再請求がすべて失敗した場合、ユーザーのアカウントは「未払い（unpaid）」状態となります。この状態では通常機能は利用できず、支払い情報の確認・更新に必要な画面のみ利用できます。
3. 未払い状態となった場合でも、ユーザーはクレジットカードまたはデビットカード情報を更新することでいつでもサービスを再開できます。カード情報の更新後、Stripe による請求が成功した時点でアカウントは自動的に「有効（active）」状態に戻り、ログインおよび全機能の利用が可能となります。
4. 未払い状態が継続している間、ユーザーの店舗データは保持されますが、通常機能の閲覧・操作はできません。カード情報を更新し支払いが成功した場合、元の状態で利用を再開できます。
5. ユーザーの店舗データは原則として削除されません。ただし、法令に基づく要請や不正利用が確認された場合はこの限りではありません。
ユーザーはいつでも解約できます。解約は翌月より有効となり、既払い料金の返金は原則として行いません。
当社は予告なく本サービスの内容を変更・停止できるものとします。これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。
当社は、本サービスの利用に起因してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
当社は必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約はサービス上に掲載した時点で効力を生じます。
本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。